常見問題
客人選購產品的考慮因素
● 充電標准在很大程度上取決於您的EV車型。
● 有J1772（Type1），IEC Type2，GB，CHAdeMO（日標制式），CCS Combo 和 Tesla Model。
市場上AC充電器的標準是IEC Type 2，在充電之前先選擇合適的充線插頭，將它插在充電插座，再連接到車輛側的充電位置。如果您想購買電線，可以聯繫我們。
充電時間（Time）＝電池容量（kWh）／充電功率（kW）
充電器與電動車擁有信號通訊，當車輛充港電時會自動停止輸出。
充電器為IP54，防維等級，戶外安裝時建議連同防水箱安裝，能有效延長充電器壽命。
~ 20kWh / 100km,
以中電計算 $1.031/ kWh x 20 / 100 = $0.202/km
港燈 $ 1.097/kWh / kWh x 20 / 100 = $ 0.219/km
安裝問題
整個工程大約14日完成，安裝只需一日。
在停車位附近安裝,掛牆或坐地安裝。屋苑安裝需要管理處審批村屋則需要業主受權。
視乎地點及方案的不同,電動車充電器的安裝過程可能略有分別,但整體可以劃分為以下步驟：
1. 工程人員實地考察，評估周邊環境是否適合安裝電動車充電設施。
2. 檢視電力需求。如有需要，安排向電力公司申請額外供電，以供電動車充電使用。
3. 舖設電力線路、安裝開關掣及相關安全設施。
4. 安裝電動車充電器。如有額外需要，同時安裝防盜及防水箱等等。
作為電動車車主，最好當然擁有私人充電位置。但由於業權、管理等各種原因，並非所有泊車位置都可以安裝私人電動車充電器。
一般而言，以下是一定可以安裝私人電動車充電器的地點：
– 村屋或私人物業，停車位置在屋前或屋內
– 私人土地或物業內 （例如工商用地、廠房等）
以下位置屬於可以安裝,但需要與其他業權人士溝通：
– 村屋公共泊位（需與村長或業權人士溝通）
– 露天（俗稱爛地）停車場（需與場主溝通）
– 買位泊車位置（需與大業主溝通）
至於一般租用泊車位置、屋苑等，一般需要經業主立案法團同意，為整個停車場提供充電方案。你可以聯絡相關法團及人士，查詢安裝電動車充電器的可能性。我們亦有提供屋苑 ／商用／大型電動車充電方案,歡迎聯絡我們了解。
可以。如選擇流動充電連接器作為充電設備，則包括本地插座專用的轉接器。充電一小時，可行駛大約 10 公里。為獲得最佳的住宅充電體驗，建議安裝掛牆式充電器。
維修保養問題
可以透過myWallbox應用程式或開關制上鎖。
有3年保養期，過了保養可以再續或更換新產品。
客人可以聯絡我地維修，我地會於我24小時內換一個新的充電器，確保客人可以繼續為汽車充電，不需要收取額外費用。
充電器有防水防塵功能，不怕落雨，夏天40度高溫完全不會有影響。
當Wallbox的指示燈顯示紅色時表示充電器暫使用，需要約工程人員維修。
支付方式
支票、銀行轉帳、轉數快。